お客様購入履歴のわからないIT企業

　前々から凄く恥ずかしいと思ってること。

　（この会社の中では）当たり前過ぎて誰も「恥ずかしい」と思ってないこと。

　それは。

　お客様の購入履歴がわからないことだ！！

　つい先日も懇意にして頂いているお客様から、「新しいサーバをひとつ増やしたいんですけど、ウチが購入しているライセンスでは足りないですよね？何ライセンス購入してましたっけ？？」と言われ、即答できず・・・。

　ITベンダーだと、社員みなPC持ってて、顧客情報管理システムなんかにブラウザでアクセスして、お客様名入れてポン！とかしたらこれまでの購入実績とか出てきそうだと思いません？

　でてこないんですねーコレが。そんなシステムどこにもない。
　「去年1年間のライセンス出荷本数を調べてくれ」というだけで、うだうだうだうだ1ヶ月以上かかって挙句「わからない」っていう始末だもんね。

　あるのは、「これから販売する見込みお客様」を管理するためのシステムのみ。セールスするためのツールは手広く浸透させているのだ。結局この会社は売り逃げしか考えてないのさ。